【投诉】三星售后服务垃圾，垃圾中的垃圾！ 图片
于2021年11月24日在三星生活助手app内购置三星原装 旅行充电器快充（25W）产品，该插头产品于2022年7月3日损坏，不能充电（线是好的，只有插头是坏的），遂联系该app客服，得到回复也是在保修期内，支持全国联保。并提供电话以及当地售后点的地址。跟售后服务点联系才是问题产生的根源。
1：【星品之家】的客服告知我，三星全国统一售后，只能在售后点检测并处理，有问题直接更换。
2：【售后服务点】 确实是可以检测，但是只能检测，开具检测结果，自行在联系经销商更换。
3：跟【星品之家】的客服把售后服务点得到的信息给反馈，【星品之家】的客服还是坚持全国联保，直接更换。如果【售后服务点】拒绝可以拨打投诉电话400-810-5858
4：我拨打了提供服务电话，搞笑的事情又来了，他们的反馈跟售后服务点一样，只能检测，检测后找经销商。也可以直接寄送给他们，但是他们不单独提供配件检测，需要连同手机一起进行寄送。
当时候我就生气了，我买个插头，还要寄送手机？什么神仙逻辑
虽然只是一个插头，不值什么钱，但是毕竟买这个产品还是在质保期内，客服还给我说起了什么三包政策。听着就恶心。
三星这个服务，这个退换货政策，如果真如售后服务点和400官方客服说法，确定不是给消费者找问题和麻烦？还是故意而为之？
三星售后服务垃圾，只是见其他人说过，亲自体验后确实是垃圾中的垃圾！非恶意诋毁三星。但是这个事实体验！
1：【星品之家】的客服告知我，三星全国统一售后，只能在售后点检测并处理，有问题直接更换。
2：【售后服务点】 确实是可以检测，但是只能检测，开具检测结果，自行在联系经销商更换。
3：跟【星品之家】的客服把售后服务点得到的信息给反馈，【星品之家】的客服还是坚持全国联保，直接更换。如果【售后服务点】拒绝可以拨打投诉电话400-810-5858
4：我拨打了提供服务电话，搞笑的事情又来了，他们的反馈跟售后服务点一样，只能检测，检测后找经销商。也可以直接寄送给他们，但是他们不单独提供配件检测，需要连同手机一起进行寄送。
当时候我就生气了，我买个插头，还要寄送手机？什么神仙逻辑
虽然只是一个插头，不值什么钱，但是毕竟买这个产品还是在质保期内，客服还给我说起了什么三包政策。听着就恶心。
三星这个服务，这个退换货政策，如果真如售后服务点和400官方客服说法，确定不是给消费者找问题和麻烦？还是故意而为之？
三星售后服务垃圾，只是见其他人说过，亲自体验后确实是垃圾中的垃圾！非恶意诋毁三星。但是这个事实体验！
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